Política de envío

Política de Envíos

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

MACH OUTLET se compromete a brindar un servicio de envío eficiente y seguro para que pueda disfrutar de sus compras con total comodidad. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. ENTREGA LOCAL :

Coordinación de Entregas y Servicios Personalizados

En Mach Outlet, queremos garantizarte un servicio de calidad que se ajuste a tus necesidades. Por ello, nuestro equipo de transporte se pondrá en contacto contigo vía móvil para coordinar el día y la hora de tu entrega. Te recordamos que es muy importante que nos proporciones un número de teléfono válido al realizar tu pedido para asegurar una comunicación fluida y efectiva.

Nuestro servicio estándar incluye la entrega a pie de calle, lo que significa que los pedidos se entregan en la entrada principal del domicilio o edificio. Este servicio cubre un radio de hasta 100 kilómetros desde nuestra tienda física ubicada en Vilagrassa 25330 Lleida- Cataluña.

Si te encuentras fuera de este radio, no te preocupes. Ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos un presupuesto personalizado sin compromiso para coordinar la entrega en tu ubicación.

Además, si necesitas que llevemos tu pedido al interior de tu domicilio o requieres servicios adicionales, como la instalación o el montaje de muebles y electrodomésticos, también puedes solicitarnos un presupuesto sin compromiso. Nuestro equipo estará encantado de explicarte las opciones disponibles y ofrecerte una solución a medida.

Estamos aquí para facilitarte las cosas y garantizar tu satisfacción en cada etapa del proceso.

2. ENVÍO AGENCIA :

Información sobre el envío de muebles en kit

En Mach Outlet, queremos asegurarnos de que tu compra llegue de manera segura y oportuna. Por ello, te informamos que el envío de nuestros muebles en kit se realiza a través de una agencia de transporte externa, ajena a nuestra empresa.

Condiciones del envío:

El servicio de entrega es a pie de calle, es decir, el transportista dejará tu pedido en el portal o entrada principal de la dirección indicada.

No incluye subida a pisos ni instalación del producto.
Tiempos de entrega de 15 a 20 días laborables.
Te recomendamos que, al momento de la recepción, verifiques el estado del paquete y te asegures de que todo esté en perfecto estado antes de firmar el albarán de entrega.
Nuestros sofás no están almacenados. Se fabrican bajo pedido, por lo que el tiempo de producción es de aproximadamente 30 días laborables. Una vez listo, gestionaremos el envío para que lo recibas lo antes posible.

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre los envíos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

3. RETIRO EN TIENDA :

! Retiro en tienda GRATIS !

Disfruta de la comodidad de comprar en nuestra WEB y recoger tu pedido en nuestra tienda física sin ningún costo adicional. Solo selecciona la opción de retiro en tienda al momento de realizar tu compra y ven a buscarlo dentro de nuestro horario comercial. ¡Así de fácil y rápido!

4. Proveedores de envió :

En MACH OUTLET trabajamos con varias compañías de envío y transporte de paquetería para garantizar la entrega de sus productos de la manera más eficiente posible. Elegiremos el proveedor más adecuado para su pedido, teniendo en cuenta factores como el peso y el volumen del artículo a enviar.

5. Costo de Envío

El coste del envío se calculará automáticamente y será visible en el carrito al realizar la compra. La entrega se realiza a pie de calle, garantizando un proceso rápido y eficiente. Tenga en cuenta que este servicio no incluye la subida por escaleras ni la instalación en el interior de su vivienda.

6. Entrega Dentro de la Vivienda y Servicios Adicionales

Este servicio cubre un radio de hasta 100 kilómetros desde nuestra tienda física.

Estamos aquí para facilitarte las cosas y garantizar tu satisfacción en cada etapa del proceso.

7. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y detallada al realizar el pedido. MACH OUTLET no se hace responsable de los problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

8. Tiempo de Procesamiento y Entrega

El tiempo de procesamiento de su pedido puede variar según el producto y su ubicación. Haremos todo lo posible para entregar su pedido en el plazo estimado proporcionado al realizar la compra. Sin embargo, tenga en cuenta que las fechas de entrega son aproximadas y no garantizamos plazos de entrega específicos.

9. Seguimiento de Envíos

Le proporcionaremos información de seguimiento para que pueda rastrear su pedido una vez que haya sido despachado. Esto le permitirá conocer el estado de su envío en todo momento.

10. Daños en el Envío

Cuando recibas tu pedido, te recomendamos revisarlo cuidadosamente antes de firmar el comprobante de entrega. Si notas algún daño en el embalaje o en los productos, te pedimos que lo indiques al transportista y que te pongas en contacto con nosotros de inmediato para resolver cualquier inconveniente.

11. Devoluciones y Cambios

Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de necesitar una devolución o cambio de un producto.

12. Áreas de Entrega

Actualmente, realizamos envíos dentro de España peninsular, no se envía a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si reside fuera de estas áreas y está interesado en nuestros productos, le invitamos a contactarnos para ver posibles opciones de entrega.

13. Comunicación

MACH OUTLET se comunicará con usted a través de la información de contacto proporcionada durante el proceso de compra para coordinar la entrega de su pedido. Asegúrese de estar disponible y atento a las comunicaciones relacionadas con su envío.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestras condiciones de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

( infomach@yahoo.com )

Gracias por confiar en MACH OUTLET para sus compras en nuestra WEB. Esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.